Comunicación y Proveedores
Hilos de comunicación auditables para cumplimiento institucional y resolución de disputas.
Cada mensaje, cada confirmación de proveedor, cada intercambio con el propietario con timestamp y buscable. WhatsApp API en el borde, hilos unificados en el sistema de registro, despacho automático de proveedores con alcance, fotos e instrucciones de acceso adjuntas. Cuando una disputa llega a revisión legal, el registro es append-only y está atado a la propiedad, orden de trabajo y hallazgo del que creció — no disperso en tres grupos de chat.
Mensajes
2 sin leerTRR-12 · Mar 3-7
Hola, ¿a qué hora es el check-in? Llegamos a las 3pm.
PORTFOLIO_A · cadencia mensual
Manda el reporte financiero mensual cuando esté listo.
Proveedor · HVAC
Reparación de AC completada. Factura adjunta.
El Problema
Operaciones enterradas en hilos de chat
El plomero confirmó en un grupo. El equipo de limpieza aceptó en otro. El propietario hizo una pregunta en mensaje directo. Y cuando algo sale mal, estás desplazándote por miles de mensajes tratando de encontrar quién dijo qué.
Los grupos de chat no son una herramienta operativa. Son donde la rendición de cuentas va a morir.
Módulos Principales
Dos módulos que completan la comunicación
Cada proveedor despachado en un toque, cada tarea rastreada.
Directorio de Proveedores
4 proveedoresCoolTech MX
★+52 998 123 4567
Auto-notificado para Mantenimiento #47 ✓
PlumbPro Services
★+52 998 234 5678
Despacho automático de órdenes de mantenimiento a proveedores con fotos, ubicación, cronograma y presupuesto. Rastreas confirmación, completado y facturación — todo desde un directorio.
Cómo Funciona
Del problema a la resolución, rastreado
La comunicación se convierte en datos operativos.
Una inspección encuentra un problema. BasePro crea una orden de mantenimiento, despacha al proveedor más cercano vía WhatsApp, adjunta fotos y cronograma, y rastrea la respuesta — todo automáticamente. Ves la actualización de estado en tu dashboard, no enterrada en un grupo de chat.
Mensajes
2 sin leerTRR-12 · Mar 3-7
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PORTFOLIO_A · cadencia mensual
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Proveedor · HVAC
Reparación de AC completada. Factura adjunta.
Capacidades Clave
Comunicación como infraestructura
WhatsApp Business API con mensajes automatizados
Historial de conversaciones buscable por propiedad/reserva
Despacho automático de proveedores con fotos y cronograma
Seguimiento de confirmación y finalización
Notificaciones al equipo en eventos de reservas y mantenimiento
Registro de auditoría inmutable de mensajes
Capacidades relacionadas
La comunicación conecta todo tu flujo de trabajo.
Hilos de comunicación auditables para cumplimiento institucional y resolución de disputas.
Estás aquí
Las propuestas avanzan sin hilo de correo
Cada versión, cada respuesta, cada firma aterriza en la misma tarjeta que tu account manager abrió ayer. Tu equipo registra la respuesta del propietario — acepta, contrapropone o firma — y la tarjeta avanza. La capa de comunicación carga los eventos; el tablero de propuestas sostiene el estado.
Mira el pipeline completo en la página de Administradores de Propiedades →Un Día en Tu Vida
Diego abandona los grupos de chat
El lavavajillas en PRP-208 no drena — un inquilino de largo plazo lo reporta a las 9pm. BasePro auto-crea una orden de mantenimiento, identifica a PlumbPro como el plomero preferido, les envía un WhatsApp con fotos y dirección. Para la mañana, el proveedor confirma que llega a las 10am. Cero llamadas.
¿Listo para dejar los grupos de chat atrás?
Centraliza tu comunicación hoy.